Kostenlose Beratung
● KI-Voice-Agent · Inbound & Outbound Telefonie

Ihr Telefon klingelt.
Niemand geht ran.
Das kostet Sie gerade einen Auftrag.

Lisa ist Ihr KI-Voice-Agent für vollautomatische Telefonie. Name und Charakter frei anpassbar – Lisa ist nur ein Beispiel. Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Gastronomie und Behörden entlasten ihre Rezeptionen und Büros – ohne verpasste Anrufe, ohne verlorene Aufträge.

Inklusive kostenloser Testphase · DSGVO-konform · Rheinland-Pfalz & bundesweit
14:32 Im Gespräch
L
Lisa
Ihre digitale Telefonassistenz
Name & Charakter individuell anpassbar
Praxis Dr. Müller, hier spricht Lisa. Wie kann ich helfen?
Ich bräuchte einen Termin für nächste Woche.
Gerne! Donnerstag 14:00 Uhr wäre frei.
24/7 erreichbar
DSGVO-konform
Serverstandort Deutschland
KI-Manager (TÜV) zertifiziert
Kostenlose Testphase
Das Problem · Die Lösung

Telefon-Stress kostet Praxen & Betriebe täglich Geld und Nerven

Unbesetzte Leitungen, überforderte Rezeptionen, verpasste Aufträge — das ist der Alltag in tausenden kleinen und mittleren Betrieben. Ein KI-Voice-Agent löst das Problem dauerhaft.

Das Problem heute

  • Arztpraxis: Die Anmeldung ist beim Patienten — das Telefon klingelt, niemand nimmt ab. Terminanfragen gehen verloren.
  • Handwerksbetrieb: Auf der Baustelle, beide Hände belegt — drei Anrufe verpasst. Potenzielle Aufträge im Wert von tausenden Euro gehen weg.
  • Gastronomie: Samstagnacht um 21:00 Uhr möchte jemand reservieren — das Restaurant ist besetzt, niemand erreichbar. Der Gast bucht woanders.
  • Behörde / Verwaltung: Bürgeranfragen stauen sich, Mitarbeiter sind überlastet, Rückrufzeiten steigen auf Tage an.
  • Alle Branchen: Ein Sekretariat kostet 2.500–4.000 € monatlich — und ist trotzdem nicht 24/7 erreichbar.
  • Hotel / Ferienwohnung: Buchungsanfragen kommen abends und am Wochenende — wenn niemand mehr ans Telefon geht. Das Zimmer bleibt leer, der Gast bucht anderswo.

Die Lösung: KI-Voice-Agent

  • 24/7 Erreichbarkeit: Jeder Anruf wird sofort angenommen — nachts, am Wochenende, an Feiertagen. Kein Besetztzeichen mehr.
  • Keine verpassten Termine: Buchungen, Reservierungen und Auftragsannahmen laufen automatisch — direkt in Ihren Kalender oder Ihr System.
  • Sofortige Skalierbarkeit: Ob 10 oder 1.000 Anrufe täglich — der KI-Agent verarbeitet alle gleichzeitig, ohne Qualitätsverlust.
  • Massive Kostenersparnis: Bis zu 70 %* günstiger als ein Vollzeit-Empfang — bei gleichzeitig höherer Verfügbarkeit und Konsistenz.
  • DSGVO-konform & TÜV-zertifiziert: Alle Daten bleiben auf deutschen Servern. Volle Transparenz, volle Kontrolle.
Kostenlos testen — keine Vertragsbindung
KI-Voice-Agent · Inbound & Outbound Telefonie

Automatisierte Telefonie, die wirklich funktioniert

Ihr KI-Voice-Agent nimmt jeden Anruf an — professionell, verständlich, rund um die Uhr. Für Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Gastronomie und Behörden: Keine Warteschlangen, keine Bandansage, kein verpasster Auftrag. Nur zufriedene Anrufer und entlastete Teams.

Nimmt Anrufe an

Freundlich und professionell. Auch nachts, am Wochenende oder wenn Sie gerade beim Kunden sind.

Führt Gespräche

Stellt die richtigen Fragen, notiert alles Wichtige und bleibt dabei immer geduldig.

Bucht Termine

Direkt in Ihren Kalender. Prüft freie Zeiten und bestätigt den Termin noch im Gespräch.

Informiert Sie

Sie bekommen nach jedem Anruf eine kurze E-Mail mit allen wichtigen Informationen. Nichts geht verloren.

Leitet weiter bei Bedarf

Erkennt wichtige Anrufe und verbindet direkt zu Ihnen oder einem Kollegen — sofort, wenn es wichtig ist.

Mehrsprachig

Der Voice Agent kommuniziert auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen — ideal für internationale Kunden, Patienten und Gäste.

Für wen wir da sind

Für KMU konzipiert — offen für jeden Betrieb

Ob Einzelunternehmer, KMU oder mittelständisches Unternehmen: Albrecht-KI passt sich Ihrer Größe, Ihrer Branche und Ihren Prozessen an. Auch größere Betriebe und Konzerne sind herzlich eingeladen — sprechen Sie uns einfach an.

Callcenter & Support

Callcenter & Support

Kundenservice, Helpdesk & Inbound-Telefonie rund um die Uhr

Handwerk & Technik

Handwerk & Technik

Elektriker, Installateur, Sanitär, Maler, Dachdecker & Co.

Gesundheitswesen & Praxen

Gesundheitswesen & Praxen

Arztpraxis, Zahnarzt, Therapie & Co.

Beauty & Wellness

Beauty & Wellness

Friseur, Nagelstudio, Kosmetik & Co.

Hotels & Beherbergung

Hotels & Beherbergung

Hotel, Pension, Ferienwohnung & Co.

Hausverwaltung & Immobilien

Hausverwaltung & Immobilien

Mieter-Anfragen, Terminkoordination, Notfallmanagement

Immobilienmakler

Immobilienmakler

Objektanfragen, Besichtigungstermine, Interessentenbetreuung

Bildung & Betreuung

Bildung & Betreuung

Schule, Universität, Kita & Co.

Rechtsberatung & Finanzen

Rechtsberatung & Finanzen

Anwalt, Steuerberatung, Kanzleien & Co.

IT-Dienstleister

IT-Dienstleister

IT-Support, Hosting, Systemhaus & Co.

E-Commerce & Einzelhandel

E-Commerce & Einzelhandel

Onlineshop, Supermarkt, Fachhandel & Co.

Öffentliche Verwaltung

Öffentliche Verwaltung

Magistrat, Bürgerbüro, Behörden & Co.

Gastronomie

Gastronomie

Restaurant, Café, Catering, Reservierungen & Rückrufe

Landwirtschaft & Weinbau

Landwirtschaft & Weinbau

Hofläden, Direktvermarkter, Weingüter & Co.

Autohaus & Kfz Werkstatt

Autohaus & Kfz Werkstatt

Terminbuchung, Fahrzeugstatus, Pannenhilfe & Co.

Branche nicht dabei?

Kontaktieren Sie uns — wir passen den Voice Agent auf jede Branche an.

🚀 Neu — Outbound Voice Agent

Ihr KI-Assistent ruft auch aktiv an — nicht nur entgegen

Mit dem Outbound-Voice-Agent automatisieren Sie ausgehende Anrufe: Terminerinnerungen, Lead-Qualifizierung, Zahlungshinweise und Kundenzufriedenheitsbefragungen — vollautomatisch, skalierbar und DSGVO-konform. Ideal für KMU, die mit minimalem Aufwand maximale Reichweite erzielen wollen.

höhere Erreichbarkeit
70 %*Kostenreduktion
24/7automatisch aktiv

Jetzt unverbindlich informieren und Potenzial für Ihren Betrieb entdecken.

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Kostenlose Erstberatung inklusive

So hilft Ihr KI-Agent konkret

Typische Situationen — gelöst in Sekunden

Drei Beispiele, wie die KI den Alltag in kleinen Betrieben verändert.

01

Termin während der Sprechstunde

Während Sie den Patienten behandeln, ruft der nächste an. Lisa nimmt das Gespräch an, findet einen freien Termin und bucht ihn direkt in den Kalender.

Arztpraxis
02

Notruf auf der Baustelle

Ein Mieter meldet einen Wasserschaden. Sie befinden sich auf dem Dach. Lisa nimmt alle wichtigen Daten auf, erkennt die Dringlichkeit der Situation und schickt Ihnen sofort eine SMS – oder leitet den Anruf direkt an einen hinterlegten menschlichen Ansprechpartner weiter. Jederzeit kann eine reale Person als Notfallkontakt eingerichtet werden, die in kritischen Situationen automatisch übernimmt.

Handwerk
03

Reservierung am Sonntagabend

Gast möchte einen Tisch für Mittwoch reservieren — um 22:30 Uhr. Lisa nimmt die Reservierung auf, fragt nach Personenzahl und bestätigt per E-Mail.

Restaurant
Kostenersparnis gegenüber klassischen Sekretariaten

Bis zu 70 %* günstiger als ein klassisches Sekretariat

Ein Vollzeit-Empfang kostet 2.500–4.000 € pro Monat. Ein KI-Voice-Agent kostet einen Bruchteil davon — und ist nie krank, nie im Urlaub, nie in der Mittagspause. Rechnen Sie selbst, wie viel Sie monatlich einsparen können.

Voice-Agent Minutenpreis: 0,30 €

Gesamte Personalkosten
0
Voice-Agent Kosten
0
Monatliche Ersparnis
0
Meine Leistungen

KI-Beratung, die greifbar bleibt

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden System — acht Leistungsbereiche für kleinere Betriebe, die KI wirklich nutzen wollen.

Kostenlos

Kostenloses Erstgespräch

Wir schauen gemeinsam, wo KI Ihnen wirklich Arbeit abnehmen kann. Ohne Fachchinesisch, ohne Druck, ohne Verpflichtung.

  • Ca. 30 Minuten · Online oder per Telefon
  • Ehrliche Ist-Analyse Ihres Betriebs
  • Konkrete Potenziale mit Zahlen
  • Klare Empfehlung für die nächsten Schritte
Termin vereinbaren →

Darüber hinaus begleite ich Sie bei:

Weitere Leistungen rund um Ihren KI-Weg — persönlich, verständlich, umsetzungsstark.

KI-Strategie & Analyse

Ein klarer Fahrplan für Ihren Betrieb: Wo lohnt sich KI wirklich, wo nicht. Mit Zahlen, nicht mit Schätzungen.

Strategie anfragen →

KI-Implementierung

Praxisnahe Einführung von KI-Werkzeugen — abgestimmt auf Ihre Branche, Ihr Team und Ihre Abläufe.

Umsetzung besprechen →
Handlungsbedarf 2025/26

EU AI Act Compliance

Rechtssichere Einordnung und Dokumentation Ihrer KI-Systeme, bevor Bußgelder drohen.

Jetzt prüfen lassen →

KI-Agenten-Entwicklung

Individuelle KI-Helfer für Ihre Abläufe: Angebote erstellen, E-Mails vorschreiben, Rechnungen sortieren.

Projekt besprechen →

Smart Office & KI-Assistenz

Basis-Digitalisierung, Knowledge-Assistent, Terminassistent und einfache Dashboards für den Arbeitsalltag.

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KI-Schulungen & Workshops

Praxisnahe Workshops für Ihr Team — kleine Gruppen bis max. 10 Personen, 2–8 Stunden, inhouse oder online.

Workshop anfragen →
EU AI Act

Die Uhr tickt. Sind Sie bereits konform?

Der EU AI Act ist in Kraft, mit konkreten Pflichten für jedes Unternehmen, das KI einsetzt. Verstöße werden mit bis zu €35 Mio. oder 7 % des weltweiten Jahresumsatzes sanktioniert.

August 2024

In-Kraft-Treten

EU AI Act tritt in Kraft. Übergangsfristen und erste Pflichten beginnen.

Vergangen
Februar 2025

Verbotene Praktiken

Social Scoring, manipulative KI-Systeme verboten. Erste Sanktionen möglich.

Jetzt aktiv
August 2026

Hochrisiko-KI vollständig

Strenge Anforderungen für Hochrisiko-Anwendungen & gesetzliche Schulungspflicht.

In Vorbereitung
Sanktionen bei Verstößen: Bis zu €35 Millionen oder 7 % des weltweiten Jahresumsatzes, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Auch kleinere Unternehmen sind betroffen.
Quick-Check starten
Verboten

Unakzeptables Risiko

Soziales Scoring, manipulative KI-Systeme, biometrische Echtzeit-Überwachung.

Hochrisiko

Strenge Anforderungen

KI in Personalwesen, Kreditvergabe, Bildung, kritischer Infrastruktur — Dokumentationspflicht.

Geringes Risiko

Transparenzpflichten

Chatbots, Voice Agents, Empfehlungssysteme — Kennzeichnungspflicht seit August 2025.

Warum Albrecht-KI

Drei Gründe, die den Unterschied machen

Warum kleinere Betriebe und Praxen mit mir arbeiten — und nicht mit einer großen Agentur.

01

Persönlich, nicht anonym

Sie arbeiten direkt mit mir. Ein Ansprechpartner, eine klare Verantwortung — vom ersten Gespräch bis zum Tag, an dem Ihre KI läuft. Kein Callcenter, keine Ticketnummern.

02

Zertifiziert, nicht improvisiert

KI-Manager (TÜV) – nachweisbare Qualifikation statt selbsternannter Titel. Sie erhalten Beratung auf dem aktuellen Stand der KI-Regulierung und Praxis.

03

Klartext, nicht Fachchinesisch

Ich erkläre alles so, dass es verständlich ist — keine unnötigen Fremdwörter. Sie wissen am Ende genau, was Sie bekommen und was es kostet.

Ulli Albrecht – Albrecht-KI Berater
TÜV
KI-Manager TÜV-zertifiziert
Über mich

Ihr persönlicher KI-Partner

Ich bin Ulli Albrecht — zertifizierter KI-Manager (TÜV). Meine Mission: Mittelstand und Handwerk den Einstieg in die KI so einfach wie möglich machen.

Keine Buzzwords, keine Versprechen ins Blaue — ich liefere Lösungen, die in Ihrem Arbeitsalltag wirklich funktionieren.

KI-Manager (TÜV) Voice Agent Spezialist Automation & Integration Rheinland-Pfalz · bundesweit remote
FAQ

Häufige Fragen zum KI-Voice-Agent

Die wichtigsten Antworten rund um automatisierte Telefonie, Kosten und Technik — direkt, ohne Fachchinesisch. Weitere Fragen beantworte ich gerne persönlich.

Frage stellen
Was ist ein KI-Voice-Agent und wie funktioniert er?
Ein KI-Voice-Agent ist eine vollautomatische Telefonsoftware, die Anrufe in natürlicher Sprache entgegennimmt und bearbeitet — ohne Warteschleife, ohne Bandansage. Er versteht das Anliegen des Anrufers, stellt gezielte Rückfragen, bucht Termine direkt in Ihren Kalender und schickt Ihnen eine Zusammenfassung per E-Mail. Technisch nutzt er modernste Sprachverarbeitung (KI/NLP) und läuft vollständig auf deutschen Servern.
Wie entlaste ich meine Anmeldung in der Arztpraxis?
Mit einem KI-Telefonassistenten bearbeitet die KI alle eingehenden Anrufe automatisch: Terminanfragen, Rezeptbestellungen, Fragen zu Sprechzeiten und Kassenleistungen — alles ohne Ihr Praxisteam. Die Anmeldung kann sich auf die Patienten vor Ort konzentrieren, statt permanent das Telefon zu bedienen. Ergebnis: weniger Stress, kürzere Wartezeiten, zufriedenere Patienten.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Handwerker?
Die genauen Kosten hängen von Anrufvolumen und gewünschten Funktionen ab — ein konkretes Angebot erhalten Sie im kostenlosen Erstgespräch. Im Vergleich: Eine Vollzeit-Bürokraft kostet 2.500–4.000 € monatlich. Der KI-Voice-Agent von Albrecht-KI kostet einen Bruchteil davon, ist 24/7 verfügbar, nie krank und skaliert beliebig. Für kleine Handwerksbetriebe ist das häufig die günstigste und effektivste Lösung überhaupt.
Kann der KI-Voice-Agent Termine direkt buchen?
Ja. Der KI-Voice-Agent prüft freie Zeitfenster in Ihrem Kalender (Google Kalender, Outlook, Apple Kalender und viele Praxissoftwares) und bestätigt den Termin noch im laufenden Gespräch. Der Anrufer bekommt eine Bestätigungs-SMS oder E-Mail — vollautomatisch, ohne Ihr Zutun.
Wie schnell ist der KI-Voice-Agent einsatzbereit?
Wie schnell der Voice Agent betriebsbereit ist, hängt vom Umfang Ihrer Konfiguration ab. In der Regel geht es zügig – vom ersten Gespräch bis zum Livegang. Kein technisches Vorwissen nötig – wir richten alles für Sie ein.
Ist die automatisierte Telefonie DSGVO-konform?
Ja, vollständig. Alle Gesprächsdaten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Keine Weitergabe an Dritte, keine Nutzung zum KI-Training. Wir arbeiten nach den Anforderungen der DSGVO und des EU AI Acts. Sensible Branchen wie Arztpraxen und Behörden können besondere Datenschutzvereinbarungen (AVV) mit uns abschließen.
Merken meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Die Stimme klingt sehr natürlich, die Gespräche verlaufen flüssig. Wir empfehlen, zu Beginn kurz zu erwähnen, dass es sich um eine digitale Assistenz handelt — das schafft Vertrauen und entspricht seit August 2025 der gesetzlichen Transparenzpflicht des EU AI Acts. Erfahrungsgemäß akzeptieren Anrufer den KI-Assistenten sehr gut, wenn er kompetent und freundlich antwortet.
Wie viele Anrufe kann der KI-Agent gleichzeitig bearbeiten?
Theoretisch unbegrenzt — das ist einer der größten Vorteile gegenüber einem menschlichen Sekretariat. Ob 5 oder 500 Anrufe gleichzeitig: kein Besetztzeichen, keine Warteschlange, keine Qualitätseinbußen. Für saisonal stark schwankende Branchen wie Gastronomie, Handwerk oder E-Commerce ist das besonders wertvoll.
Welche Branchen eignen sich für einen KI-Telefonassistenten?
Besonders geeignet sind Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Therapiebetriebe, Handwerksbetriebe aller Art, Gastronomie und Hotels, Behörden und öffentliche Verwaltungen, Friseure und Beautystudios, Hausverwaltungen und Immobilienmakler sowie Kanzleien und Steuerberater. Überall dort, wo täglich viele Anrufe eingehen und Termine koordiniert werden müssen.
● Kontakt & Terminbuchung

Lassen Sie uns sprechen.

Buchen Sie direkt einen Termin oder schreiben Sie mir eine Nachricht — ich melde mich persönlich bei Ihnen.

Kostenloses Erstgespräch

ca. 30 Minuten · remote oder per Telefon

Wählen Sie Ihren Wunschtermin — ich zeige Ihnen konkret, wo Zeit und Geld verloren gehen. Keine Verkaufsstrategie, sondern echte Analyse Ihrer Situation.

Unverbindlich & kostenlosGoogle Meet oder Telefon

Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

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Lieber schreiben? Ich antworte innerhalb von 24 Stunden persönlich.

Datenschutz & Sicherheit

EU DSGVOKonform
Server in EuropaInfrastruktur & Daten
EU AI ActKonform
* Im Vergleich zu einer Vollzeit-Empfangskraft (Durchschnittsgehalt Deutschland 2024, Quelle: Statista). Ersparnisse abhängig vom individuellen Anrufaufkommen.
Unsere Zielgruppe

Für KMU konzipiert — für alle offen

Albrecht-KI wurde mit dem Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen entwickelt. Die Lösungen sind schlank, verständlich und ohne IT-Abteilung umsetzbar. Aber auch wachsende Mittelständler und größere Organisationen sind herzlich willkommen.

🏢

Kleine & mittlere Unternehmen

Der Kern unserer Arbeit. Betriebe mit 1–200 Mitarbeitern, die professionelle KI-Telefonie ohne komplexes IT-Projekt wollen.

  • Ich übernehme die Einrichtung für Sie
  • Faire, transparente Konditionen
  • Persönliche Betreuung auf Augenhöhe
  • Maßgeschneidert für Ihren Branchenalltag
🏭

Größere Unternehmen & Konzerne

Auch größere Mittelständler und Konzerne sind herzlich eingeladen — wir skalieren mit Ihren Anforderungen und bieten Enterprise-Lösungen auf Anfrage.

  • Enterprise-Pläne mit individuellen SLAs
  • CRM-, ERP- und Systemintegrationen
  • Mehrsprachige Agents für internationale Teams
  • Individuelle Angebote auf Anfrage
Kostenlos beraten lassen
Callcenter & Support

KI-Telefonassistent für Callcenter & Supportteams

Der KI-Assistent entlastet Ihr Team, verarbeitet beliebig viele Anrufe gleichzeitig und sorgt für zufriedene Anrufer — 24/7 verfügbar, zu einem Bruchteil der üblichen Kosten. Ideal für KMU mit hohem Anrufvolumen wie auch für größere Contact-Center.

Freundliche Callcenter-Mitarbeiterin mit Headset – KI-Telefonassistent für Support-Teams
KI-Telefonassistent aktiv
Vorteile

Ihre Vorteile mit dem KI-Telefonassistenten

Hohe Auslastung? Kein Problem.

Der KI-Assistent verarbeitet beliebig viele Anrufe gleichzeitig — ohne Wartezeit, ohne Leistungsabfall und ohne zusätzlichen Personalbedarf.

Rund um die Uhr im Einsatz

Unsere KI übernimmt Anrufe auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen — ohne zusätzliche Personalkosten.

Integration in bestehende Systeme

Der Assistent lässt sich nahtlos mit Ihrem CRM, Ticketsystem oder Helpdesk verbinden — für reibungslose Abläufe ohne Medienbrüche.

Bearbeitung von Routineanfragen

Standardthemen wie Rückrufe, Terminvergaben oder einfache Supportanfragen werden effizient ohne menschliches Zutun abgewickelt.

Volle Kontrolle durch Live-Reporting

Alle Anrufe, Weiterleitungen und Interaktionen sind in einem übersichtlichen Dashboard nachvollziehbar und auswertbar.

Individuell anpassbar

Der Assistent lässt sich flexibel erweitern — z. B. um Spracherkennung, Rückruflogik oder branchenspezifische Dialoge nach Ihren Anforderungen.

Tipp für Callcenter

Outbound-Calls automatisieren

Nicht nur Anrufe entgegennehmen — auch aktiv anrufen: Kundenbefragungen, Follow-ups und Lead-Qualifizierung vollautomatisch.

Outbound entdecken →
Jetzt starten

Bereit für Ihren KI-Telefonassistenten?

Kostenlose Erstberatung, keine Vertragsbindung, persönliche Betreuung — für KMU und größere Unternehmen gleichermaßen.

Kostenlos beraten lassen
Handwerk & Technik

KI-Telefonassistent für Handwerker & Techniker

Kein verpasster Anruf mehr auf der Baustelle. Der KI-Assistent nimmt Aufträge entgegen, beantwortet häufige Fragen zu Preisen und Verfügbarkeit und koordiniert Termine — auch wenn Sie gerade mit beiden Händen arbeiten. Für Einzelunternehmer bis hin zu größeren Handwerksbetrieben.

Handwerker bei professioneller Arbeit – KI-Telefonassistent nimmt Aufträge entgegen
Handwerk & Technik
Vorteile

Mehr Aufträge, weniger verpasste Anrufe

Kein Anruf geht verloren

Ob auf der Baustelle, beim Kunden oder in der Werkstatt — der Assistent nimmt jeden Anruf professionell entgegen, auch wenn Sie nicht rangehen können.

Termine automatisch koordinieren

Kunden können direkt am Telefon einen Termin anfragen. Der Assistent erfasst Anliegen, Adresse und Wunschtermin — strukturiert, vollständig und ohne Nachfrage.

Notfälle sofort weiterleiten

Bei dringenden Anliegen wie Wasserrohrbruch oder Stromausfall erkennt der Assistent die Dringlichkeit und leitet sofort an Sie weiter oder sendet eine Sofortbenachrichtigung.

24/7 erreichbar — auch abends

Kunden rufen oft nach Feierabend an. Der Assistent ist immer da, notiert Aufträge und meldet sich strukturiert zurück — ohne Überstunden für Ihr Team.

Häufige Fragen automatisch beantworten

Preisanfragen, Anfahrtszeiten, Leistungsübersicht — der Assistent beantwortet Standardfragen zuverlässig und entlastet Sie von wiederkehrenden Gesprächen.

Professioneller erster Eindruck

Jeder Anruf wird freundlich und im Stil Ihres Unternehmens beantwortet — das hinterlässt Eindruck und stärkt Ihr Ansehen als verlässlicher Handwerksbetrieb.

Tipp für Handwerksbetriebe

Kunden aktiv an Servicetermine erinnern

Mit dem Outbound-Agent können Sie Jahreswartungen, Folgeaufträge und saisonale Angebote automatisch bei bestehenden Kunden platzieren.

Outbound entdecken →
Jetzt starten

Nie wieder einen Auftrag verpassen

Kostenlose Testphase, persönliche Einrichtung, kein technisches Vorwissen nötig.

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Gesundheitswesen & Praxen

KI-Telefonassistent für Arztpraxen & Therapeuten

Kein besetztes Telefon mehr, keine überforderte Rezeption. Der KI-Assistent nimmt Terminanfragen entgegen, beantwortet häufige Patientenfragen und erfasst Anliegen strukturiert — DSGVO-konform und rund um die Uhr. Für kleine Praxen ebenso wie für größere Gesundheitszentren.

Ärztin in moderner Praxis – Terminmanagement und Entlastung per KI-Assistent
KI-Telefonassistent aktiv
Vorteile

Entlastung für Ihre Praxis & Ihr Team

Terminanfragen rund um die Uhr

Patienten können jederzeit anrufen, auch außerhalb der Sprechzeiten. Der Assistent nimmt Terminwünsche auf und übermittelt sie strukturiert ans Praxisteam.

Rezeption entlasten

Standardfragen zu Sprechzeiten, Adresse, Kassenleistungen oder Unterlagen werden automatisch beantwortet — Ihr Personal kann sich auf die Patienten vor Ort konzentrieren.

DSGVO-konform & sicher

Alle Gesprächsdaten werden datenschutzkonform verarbeitet und in der EU gespeichert — maximale Sicherheit für sensible Patientendaten.

Keine Warteschlange mehr

Jeder Anruf wird sofort angenommen — keine Besetztzeichen, keine genervten Patienten, keine verlorenen Terminanfragen.

Mehrsprachige Kommunikation

Dank KI versteht und spricht der Assistent mehrere Sprachen — ideal für Praxen mit internationalen Patienten oder Migrationshintergrund.

Strukturierte Anliegen-Erfassung

Ob Rezept-Anforderung, Krankschreibung oder Notfall — der Assistent fragt gezielt nach und übermittelt alle Informationen vollständig und priorisiert.

Tipp für Praxen

Terminerinnerungen & Recall-Anrufe automatisieren

Mit dem Outbound-Agent erinnern Sie Patienten automatisch an Termine, Vorsorgeuntersuchungen oder Folgebehandlungen — vollautomatisch und DSGVO-konform.

Outbound entdecken →
Jetzt starten

Ihre Praxis, immer erreichbar

Einfache Einrichtung, persönliche Betreuung, DSGVO-konform. Für Arztpraxen, Therapeuten und Gesundheitszentren jeder Größe.

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Beauty & Wellness

KI-Telefonassistent für Friseure & Beautystudios

Termine buchen, Preisfragen beantworten und Kunden professionell empfangen — auch wenn Sie gerade beide Hände im Haar haben. Der KI-Assistent ist Ihr digitaler Empfang, der nie ausfällt und immer freundlich ist.

Professioneller Beauty Salon und Friseurbetrieb – Terminbuchung per KI rund um die Uhr
Beauty & Wellness
Vorteile

Mehr Zeit für Ihre Kunden vor Ort

Terminbuchungen 24/7

Kunden buchen ihren Termin telefonisch, auch nach Ladenschluss. Der Assistent erfasst Wunschtermin, Dienstleistung und Kontaktdaten — vollautomatisch.

Keine Unterbrechung beim Kunden

Sie konzentrieren sich auf den Kunden auf dem Stuhl — das Telefon läuft nebenher und wird professionell beantwortet, ohne Sie zu stören.

Preisauskünfte automatisch

Fragen zu Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent präzise und freundlich — keine Wiederholungen mehr für Ihr Team.

Absagen & Umterminierungen

Kunden können Termine telefonisch verschieben oder absagen. Der Assistent nimmt die Anfrage entgegen und benachrichtigt Sie strukturiert.

Mehrsprachig kommunizieren

Internationale Kundschaft kein Problem — der KI-Assistent kommuniziert in der Sprache des Anrufers und hinterlässt immer einen professionellen Eindruck.

Niedrige Kosten, hoher Nutzen

Schon ab wenigen Euro pro Monat — kein Empfangspersonal nötig, keine Überstunden, keine Ausfallzeiten. Perfekt für Einzel- und Kleinstbetriebe.

Jetzt starten

Ihr Salon, immer professionell erreichbar

Kostenlose Testphase, keine Vertragsbindung, in wenigen Stunden eingerichtet.

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Hotels & Beherbergung

KI-Telefonassistent für Hotels & Pensionen

Verfügbarkeitsanfragen, Buchungsbestätigungen, Anreise-Informationen — der KI-Assistent ist Ihr digitaler Concierge, der auch nachts und am Wochenende verfügbar ist. Für kleine Pensionen bis hin zu größeren Hotelgruppen.

Luxuriöses Hotelzimmer mit Stadtblick – Gästeservice und Buchungen 24/7 per KI
Hotels & Beherbergung
Vorteile

Mehr Gästezufriedenheit, weniger Aufwand

Verfügbarkeiten & Buchungsanfragen

Interessenten fragen direkt per Telefon nach freien Zimmern. Der Assistent erfasst alle Details und leitet die Anfrage strukturiert ans Rezeptionsteam weiter.

Check-in-Informationen automatisch

Anreisezeiten, Adresse, Parkplatz, Haustierregelungen — häufige Gästefragen werden automatisch beantwortet, ohne Ihr Personal zu belasten.

24/7 erreichbar — auch nachts

Gäste rufen zu jeder Tages- und Nachtzeit an. Der Assistent ist immer da und sorgt von der ersten Sekunde an für ein professionelles Erlebnis.

Mehrsprachige Gästekommunikation

Internationale Gäste werden in ihrer Sprache begrüßt und bedient — Englisch, Französisch, Spanisch und viele weitere Sprachen ohne Aufpreis.

Stornierungen & Umbuchungen

Gäste können Reservierungen telefonisch ändern oder stornieren. Der Assistent nimmt die Anfrage entgegen und benachrichtigt das Team sofort.

Nahtlose Systemintegration

Anbindung an Ihr Property-Management-System (PMS) oder CRM möglich — für effiziente Abläufe ohne Medienbrüche und manuelle Nacharbeit.

Tipp für Hotels

Pre-Arrival Calls & Feedback automatisieren

Mit dem Outbound-Agent begrüßen Sie Gäste vor der Anreise automatisch per Anruf und erheben nach dem Aufenthalt strukturiertes Feedback — für ein lückenloses Gästeerlebnis.

Outbound entdecken →
Jetzt starten

Ihr Hotel, immer gastfreundlich erreichbar

Von der kleinen Pension bis zum Stadthotel — Albrecht-KI passt sich Ihrer Größe an.

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Hausverwaltung & Immobilien

KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen

Er nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet Fragen zu Immobilien, Terminen oder Schäden, versendet auf Wunsch Exposés und erfasst Rückrufwünsche sowie Anliegen strukturiert. So bleiben Sie erreichbar und wirken professionell — auch abends, am Wochenende oder unterwegs.

Professionelle Hausverwaltung – Mieter und Eigentümer immer gut erreichbar per KI
Hausverwaltung & Immobilien
Vorteile

Ihre Vorteile als Hausverwaltung

24/7 Erreichbarkeit

Der Assistent nimmt Anrufe von Mietern und Interessenten jederzeit zuverlässig entgegen — auch abends, am Wochenende oder während Besichtigungen. So geht kein Anliegen verloren.

Strukturierte Anliegen-Erfassung

Ob Rückrufwunsch, Besichtigungstermin oder Schadensmeldung — der Assistent erfasst alle Informationen klar, vollständig und übermittelt sie strukturiert zur Weiterverarbeitung.

Exposés & Infos automatisch versenden

Auf Wunsch versendet der Assistent passende Exposés oder Informationen direkt per E-Mail — DSGVO-konform und ohne manuellen Aufwand.

Häufige Fragen automatisch beantworten

Fragen zu Immobilien, Unterlagen, Hausordnung oder Fristen werden automatisiert beantwortet — Ihr Team wird entlastet und kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren.

Mehrsprachige Kommunikation

Dank KI versteht und spricht der Assistent mehrere Sprachen — ideal für internationale Mieter:innen oder Interessenten.

Nahtlose Systemintegration

Der Assistent kann an CRM-, Ticketsysteme oder Schadensportale angebunden werden — für effiziente Abläufe ohne Medienbrüche.

Jetzt starten

Ihre Hausverwaltung, immer erreichbar

Für kleine Einzelverwaltungen bis hin zu großen Immobilienunternehmen — Albrecht-KI skaliert mit Ihnen.

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Immobilienmakler

KI-Telefonassistent für Immobilienmakler & Verwalter

Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe zuverlässig entgegen, beantwortet häufige Fragen zu Immobilien, Terminen oder Unterlagen und versendet auf Wunsch automatisch das passende Exposé. Rückrufwünsche und Besichtigungsanfragen werden strukturiert erfasst, auch abends oder am Wochenende.

Immobilienmakler im Beratungsgespräch – Interessentenmanagement automatisch per KI
Immobilienmakler
Vorteile

Vorteile für Immobilienmakler

24/7 Erreichbarkeit

Der Assistent nimmt Anrufe auch abends, am Wochenende oder während Besichtigungen zuverlässig entgegen. So geht kein interessierter Kunde mehr verloren.

Exposés automatisch versenden

Auf Wunsch verschickt der Assistent sofort das passende Exposé per E-Mail — korrekt, DSGVO-konform und ohne manuellen Aufwand.

Kunden vorqualifizieren

Der Assistent stellt gezielte Fragen zu Budget, Lage, Immobilientyp und Absicht — und übermittelt alle Infos strukturiert für eine gezielte Nachbearbeitung.

Besichtigungen vereinbaren

Kunden können direkt am Telefon einen Termin anfragen. Der Assistent prüft Verfügbarkeiten oder übergibt die Anfrage zur schnellen Nachbearbeitung.

Häufige Fragen beantworten

Fragen zu Provision, Lage oder Unterlagen beantwortet der Assistent automatisch — Ihr Team konzentriert sich auf konkrete Abschlüsse.

Professioneller Erstkontakt

Jeder Anruf wird freundlich und im Stil Ihres Unternehmens beantwortet — für einen souveränen Auftritt ab dem ersten Gespräch.

Jetzt starten

Kein Interessent geht mehr verloren

Für Einzelmakler und größere Maklerbüros gleichermaßen — schnell eingerichtet, sofort wirksam.

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Bildung & Betreuung

KI-Telefonassistent für Schulen, Kitas & Bildungseinrichtungen

Entlasten Sie das Sekretariat und sorgen Sie dafür, dass Eltern, Schüler und Studierende immer eine kompetente Auskunft erhalten — auch bei geschlossener Einrichtung, an Feiertagen oder bei Personalengpässen.

Moderne Bildungseinrichtung mit Kindern – Sekretariat entlasten mit KI-Telefonassistent
Bildung & Betreuung
Vorteile

Entlastung für das Sekretariat & die Verwaltung

Sekretariat entlasten

Häufige Fragen zu Anmeldefristen, Öffnungszeiten, Schulveranstaltungen oder Notfallkontakten werden automatisch beantwortet — ohne das Sekretariat zu blockieren.

Anmeldungen & Anfragen erfassen

Interessenten für Kurse, Betreuungsplätze oder Schnupperstunden können sich telefonisch vormerken lassen — der Assistent erfasst alle Details strukturiert.

Mehrsprachige Kommunikation

Eltern mit internationalem Hintergrund werden in ihrer Sprache bedient — für inklusive, niedrigschwellige Kommunikation.

Notfall- und Abwesenheitsmeldungen

Eltern können Krankmeldungen oder Abwesenheiten automatisiert hinterlassen — strukturiert, direkt in Ihr System.

24/7 Erreichbarkeit

Auch nach Schulschluss erhalten Eltern und Schüler zuverlässig Informationen — der Assistent ist rund um die Uhr im Einsatz.

Skalierbar für jede Einrichtungsgröße

Ob kleine Kita, Privatschule oder große Universität — Albrecht-KI passt sich Ihrer Struktur und Ihren Prozessen an.

Jetzt starten

Ihre Einrichtung, immer gut erreichbar

Für Kitas, Schulen, Nachhilfeinstitute und Universitäten — persönliche Beratung inklusive.

Kostenlos beraten lassen
Rechtsberatung & Finanzen

KI-Telefonassistent für Anwälte & Steuerberater

Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe in Ihrer Kanzlei rund um die Uhr entgegen, beantwortet häufige Fragen, erfasst Rückrufwünsche und neue Mandatsanfragen strukturiert. Auch bei Abwesenheit, in Besprechungen oder außerhalb der Bürozeiten bleibt Ihre Kanzlei professionell erreichbar.

Anwaltskanzlei für Rechtsberatung und Finanzen – Mandatsannahme per KI rund um die Uhr
Rechtsberatung & Finanzen
Vorteile

Ihre Kanzlei, immer professionell erreichbar

Rund um die Uhr erreichbar

Ob während Verhandlungen, außerhalb der Öffnungszeiten oder am Wochenende — der Assistent nimmt alle Anrufe zuverlässig und professionell entgegen.

Neue Mandate strukturiert aufnehmen

Der Assistent fragt alle wichtigen Informationen ab und übermittelt sie digital — für eine schnelle, gezielte Bearbeitung durch Ihr Team.

Standardfragen direkt beantworten

Fragen zu Fristen, Honoraren, Unterlagen oder der Adresse werden automatisch beantwortet — ohne Ihr Team zu unterbrechen.

Rückrufwünsche mit Kontext

Anrufer hinterlassen eine kurze Beschreibung ihres Anliegens. So können Sie gezielt reagieren und Ihre Kanzlei effizienter organisieren.

Transkription & Nachvollziehbarkeit

Alle Anrufe werden automatisch transkribiert — übersichtlich, präzise und durchsuchbar für lückenlose Dokumentation.

Datenschutzkonform & vertrauenswürdig

Alle Gesprächsdaten werden DSGVO-konform und sicher in der EU gespeichert — maximale Verlässlichkeit und Vertrauen für sensible Mandantendaten.

Jetzt starten

Ihre Kanzlei, professionell & immer erreichbar

Für Einzel-Kanzleien, mittelgroße Sozietäten und große Kanzleien — DSGVO-konform und sofort einsatzbereit.

Kostenlos beraten lassen
IT-Dienstleister

KI-Telefonassistent für IT-Firmen & Systemhäuser

Support-Anfragen strukturiert aufnehmen, Tickets erstellen und Kunden bei Standardproblemen direkt helfen — ohne Warteschleife und ohne Ihr Team zu belasten. Vom kleinen IT-Freelancer bis zum MSP mit Dutzenden Kunden.

IT-Dienstleister Team bei der Arbeit – professioneller Support automatisiert per KI
IT-Dienstleister
Vorteile

Support automatisieren, Team entlasten

Support-Tickets automatisch erstellen

Kunden schildern ihr Problem telefonisch. Der Assistent erfasst alle relevanten Infos und erstellt strukturiert ein Ticket in Ihrem Helpdesk-System.

Standardprobleme direkt lösen

Häufige IT-Fragen wie Passwort-Reset, VPN-Zugang oder Software-Updates können direkt am Telefon begleitet werden — ohne menschlichen Eingriff.

Priorisierung nach Dringlichkeit

Der Assistent erkennt kritische Systemausfälle und leitet diese sofort an den zuständigen Techniker weiter — für schnelle Reaktionszeiten bei echten Notfällen.

Nahtlose Helpdesk-Integration

Anbindung an Jira, Freshdesk, Zendesk, Hubspot und weitere Systeme — alle erfassten Daten landen direkt dort, wo sie gebraucht werden.

Wartungsfenster kommunizieren

Mit dem Outbound-Agent informieren Sie Kunden proaktiv über geplante Wartungen, Updates oder Systemänderungen — vollautomatisch und skalierbar.

Kundenzufriedenheit nach Tickets

Nach Ticket-Abschluss befragt der Assistent Kunden automatisch zur Zufriedenheit — wertvolles Feedback für kontinuierliche Verbesserung.

Tipp für IT-Dienstleister

Wartungsfenster & Vertragsverlängerungen automatisch ansprechen

Der Outbound-Agent informiert Kunden proaktiv, fragt Zufriedenheit ab und spricht Vertragsverlängerungen an — ohne manuellen Aufwand für Ihr Team.

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Ihr IT-Support, immer erreichbar

Für Freelancer, MSPs und Systemhäuser — skalierbar, integrierbar und sofort einsatzbereit.

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E-Commerce & Einzelhandel

KI-Telefonassistent für Online-Shops & Einzelhandel

Bestellstatus, Retouren, Lieferzeiten, Produktfragen — der KI-Assistent beantwortet alle häufigen Kundenanfragen automatisch und entlastet Ihren Kundenservice, ohne an Qualität zu verlieren. Für kleine Nischen-Shops bis hin zu größeren E-Commerce-Unternehmen.

Moderner Einzelhandel und E-Commerce – Kundenberatung und Bestellmanagement per KI
E-Commerce & Handel
Vorteile

Mehr Kundenzufriedenheit, weniger Aufwand

Bestellstatus & Tracking automatisch

Kunden fragen nach ihrer Bestellung. Der Assistent ruft den Status direkt aus Ihrem Shop-System ab und gibt die Information sofort weiter — ohne manuellen Aufwand.

Retouren & Reklamationen

Rückgaben und Beschwerden werden strukturiert aufgenommen und an den zuständigen Mitarbeiter übergeben — für schnelle, nachvollziehbare Abwicklung.

Produktberatung am Telefon

Häufige Produktfragen, Verfügbarkeiten und Preisauskünfte werden automatisch beantwortet — auch bei großen Sortimenten und rund um die Uhr.

Systemintegration mit Shop-Systemen

Anbindung an Shopify, WooCommerce, Shopware und weitere Systeme — Bestelldaten fließen direkt in den Anruf, Ergebnisse automatisch zurück.

Skalierung bei Stoßzeiten

Black Friday, Weihnachten, Aktionswochen — der Assistent skaliert ohne Personalaufwand und bearbeitet hunderte Anrufe gleichzeitig ohne Qualitätsverlust.

Kundenbindung durch persönlichen Ton

Jeder Anruf klingt wie ein Gespräch mit einem echten Mitarbeiter — freundlich, kompetent und in Ihrer Markensprache.

Tipp für E-Commerce

Bestellbestätigungen, Feedback & Wiederaktivierung automatisieren

Mit dem Outbound-Agent bestätigen Sie Bestellungen per Anruf, erheben Kundenfeedback automatisch und reaktivieren inaktive Kunden mit personalisierten Angeboten.

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Ihr Shop-Kundenservice, vollautomatisch

Für kleine Online-Shops bis hin zu großen Multichannel-Händlern — schnell integriert, sofort wirksam.

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Öffentliche Verwaltung

KI-Telefonassistent für Behörden & Ämter

Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und bieten Sie Bürgern einen modernen, zuverlässigen Telefonservice — rund um die Uhr erreichbar, mehrsprachig und DSGVO-konform. Für Gemeindeverwaltungen, Magistrate und Bundesbehörden.

Modernes Verwaltungszentrum Rheinhessen – Bürgerservice mit KI-Telefonassistent
Öffentliche Verwaltung
Vorteile

Moderner Bürgerservice ohne Mehraufwand

Häufige Anfragen automatisch beantworten

Fragen zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, benötigten Unterlagen oder Fristen werden automatisch beantwortet — ohne Ihr Personal zu belasten.

Terminvergabe automatisieren

Bürger können Termine für Behördengänge telefonisch anfragen. Der Assistent erfasst alle Informationen und koordiniert den Terminvorschlag.

Mehrsprachige Bürgeransprache

Der KI-Assistent kommuniziert in der Sprache des Anrufers — für niedrigschwelligen, inklusiven Bürgerservice.

Entlastung bei Stoßzeiten

Steuertermine, Anmeldefristen, Wahlen — in Hochphasen bearbeitet der Assistent beliebig viele Anrufe gleichzeitig, ohne Wartezeiten für Bürger.

DSGVO-konform & rechtssicher

Alle Daten werden in der EU gespeichert und verarbeitet — maximale Compliance für den öffentlichen Sektor.

Nahtlose Integration

Anbindung an bestehende Verwaltungssysteme, Ticketlösungen oder Terminplaner möglich — für reibungslose Abläufe ohne Medienbrüche.

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Ihre Behörde, bürgernah & modern

Für Gemeinden, Städte und Bundesbehörden — DSGVO-konform, inklusiv und sofort einsatzbereit.

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Gastronomie

KI-Telefonassistent für Restaurants & Cafés

Tischreservierungen entgegennehmen, Öffnungszeiten kommunizieren, Sonderwünsche erfassen — der KI-Assistent übernimmt das Telefon, während Sie sich um Ihre Gäste kümmern. Für Einzelgastronomen bis hin zu Restaurantketten.

Elegantes Restaurant mit Weinbergblick in Rheinhessen – Tischreservierung per KI-Assistent
Gastronomie & Restaurant
Vorteile

Mehr Zeit für Ihre Gäste

Reservierungen automatisch entgegennehmen

Gäste reservieren telefonisch einen Tisch — der Assistent erfasst Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Sonderwünsche, auch außerhalb der Öffnungszeiten.

Keine Unterbrechung beim Service

Während des Mittagsrummels oder Abendservice klingelt das Telefon nicht mehr unbeantwortet — der Assistent übernimmt professionell.

Öffnungszeiten & Speisekarte kommunizieren

Häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Speisekarte, Parkmöglichkeiten oder Anfahrt werden automatisch beantwortet — ohne Ihr Personal zu belasten.

Stornierungen & Umbuchungen

Gäste können Reservierungen telefonisch ändern oder stornieren. Der Assistent nimmt die Anfrage entgegen und benachrichtigt das Team strukturiert.

Catering & Events anfragen

Anfragen für Firmenevents, Hochzeiten oder Catering werden strukturiert aufgenommen und direkt ans zuständige Team weitergeleitet.

Mehrsprachige Gästebetreuung

Internationale Gäste werden in ihrer Sprache bedient — perfekt für Tourismusregionen oder Restaurants in Großstädten mit internationaler Kundschaft.

Tipp für Gastronomen

Reservierungsbestätigungen & Feedback automatisieren

Mit dem Outbound-Agent bestätigen Sie Reservierungen automatisch per Anruf und erheben nach dem Besuch strukturiertes Gästefeedback — für kontinuierliche Verbesserung.

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Ihr Restaurant, immer gastfreundlich erreichbar

Für Einzelgastronomen bis hin zu Restaurantketten — einfach einzurichten, sofort wirksam.

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Landwirtschaft & Weinbau

KI-Telefonassistent für Hofläden & Weingüter

Öffnungszeiten, Produktverfügbarkeit, Degustationstermine, Lieferanfragen — der KI-Assistent ist rund um die Uhr für Ihre Kunden da, auch wenn Sie auf dem Feld, im Weinberg oder im Keller arbeiten.

Winzerin bei der Weinlese in Rheinhessen – Weingut mit KI-Telefonassistent rund um die Uhr erreichbar
Landwirtschaft & Weinbau
Vorteile

Direktvermarktung mit digitaler Unterstützung

Kein Anruf mehr verpasst

Ob bei der Ernte oder im Stall — der Assistent nimmt jeden Anruf entgegen, erfasst das Anliegen und benachrichtigt Sie strukturiert.

Produktinfos & Verfügbarkeit

Saisonale Produkte, Preise, Mengen — Kunden erhalten telefonisch sofortige Auskunft, auch außerhalb der Hofladenzeiten.

Degustations- & Besichtigungstermine

Interessenten können Weinkeller-Führungen, Hofbesuche oder Degustationstermine direkt telefonisch anfragen — der Assistent koordiniert zuverlässig.

Lieferanfragen strukturiert erfassen

Bestellungen für Abo-Kisten, Weinlieferungen oder Großmengen werden strukturiert aufgenommen und direkt weitergeleitet.

Saisonale Öffnungszeiten kommunizieren

Je nach Jahreszeit unterschiedliche Zeiten — der Assistent gibt immer die aktuellen Informationen weiter, die Sie hinterlegt haben.

Mehrsprachig für Weintouristen

Internationale Kundschaft und Weintouristen werden in ihrer Sprache begrüßt und informiert — ein professioneller Eindruck von der ersten Sekunde an.

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Ihr Hof, immer erreichbar

Für Einzelbetriebe, Direktvermarkter und Weingüter — persönlich betreut, schnell eingerichtet.

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Autohaus & Kfz Werkstatt

KI-Telefonassistent für Autohandel & Werkstatt

Kein verpasster Anruf mehr in der Werkstatt oder im Verkauf. Der KI-Assistent nimmt Servicetermine entgegen, beantwortet Fragen zum Fahrzeugstatus, koordiniert Probefahrten und leitet Pannenhilfe-Anrufe sofort weiter — rund um die Uhr, auch samstags und abends.

Autohaus & Kfz Werkstatt – KI-Telefonassistent
Autohaus & Kfz Werkstatt
Vorteile

Mehr Termine, weniger verpasste Anrufe

Kein Anruf geht verloren

Ob an der Hebebühne oder im Kundengespräch — der Assistent nimmt jeden Anruf professionell entgegen und erfasst alle Informationen vollständig, auch bei hohem Anrufaufkommen.

Werkstatt-Termine automatisch buchen

Inspektionen, Reifenwechsel, TÜV-Vorbereitung — Kunden vereinbaren Termine direkt am Telefon. Der Assistent erfasst Fahrzeug, Anliegen und Wunschtermin strukturiert und vollständig.

Fahrzeugstatus-Anfragen abwickeln

„Wann ist mein Auto fertig?“ — einer der häufigsten Anrufe in jeder Werkstatt. Der Assistent beantwortet Statusfragen routiniert und nimmt Rückrufwünsche strukturiert auf.

Pannenhilfe & Notfälle weiterleiten

Bei Pannenhilfe-Anfragen oder dringenden Defekten erkennt der Assistent die Dringlichkeit sofort und leitet den Anruf direkt an den Bereitschaftsdienst weiter oder sendet eine Sofortbenachrichtigung.

Probefahrten & Kaufanfragen aufnehmen

Interessenten rufen oft zu Zeiten an, wenn der Verkäufer besetzt ist. Der Assistent bucht Probefahrten, erfasst Fahrzeugwünsche und leitet qualifizierte Leads direkt weiter.

Preise, Öffnungszeiten & Services

Standardfragen zu Werkstattkosten, Leistungen und Herstellergarantien beantwortet der Assistent zuverlässig — so sparen Ihre Mitarbeiter wertvolle Zeit für komplexere Anliegen.

Tipp für Autohäuser & Werkstätten

Kunden aktiv an Service & TÜV erinnern

Mit dem Outbound-Agent erinnern Sie Kunden automatisch an fällige Inspektionen, den nächsten Reifenwechsel oder den HU-Termin — personalisiert, skalierbar und ohne Mehraufwand für Ihr Team.

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Nie wieder einen Termin verpassen

Kostenlose Testphase, persönliche Einrichtung, kein technisches Vorwissen nötig.

Albrecht KI
Rechtliches

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz) und § 55 Abs. 2 RStV

Albrecht KI UG (haftungsbeschränkt)
Am Goldbach 19
67582 Mettenheim

Handelsregister: HRB 54605
Registergericht: Amtsgericht Mainz

Vertreten durch:
Ulli Albrecht

Kontakt

Telefon: +49 (0) 15165135531
E-Mail: info@albrecht-ki.de

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
wird nachgereicht

Verbraucher­streit­beilegung / Universal­schlichtungs­stelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Albrecht KI
Rechtliches

Datenschutzerklärung

gemäß DSGVO und BDSG

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

HOSTINGER operations, UAB
Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Litauen
Phone: +37064503378
Email: domains@hostinger.com

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Albrecht KI UG (haftungsbeschränkt)
Am Goldbach 19
67582 Mettenheim

Telefon: +49 (0) 15165135531
E-Mail: info@albrecht-ki.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in datenschutzrechtlich nicht sichere Drittstaaten sowie die Weitergabe an US-Unternehmen, die nicht DPF-zertifiziert sind

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann.

Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist danach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website

Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt.

Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Google Calendar

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Termine mit uns zu vereinbaren. Für die Planung nutzen wir Google Calendar. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zum Zweck der Terminbuchung geben Sie die abgefragten Daten und den Wunschtermin in die dafür vorgesehene Maske ein. Die eingegebenen Daten werden für die Planung, Durchführung und ggf. für die Nachbereitung des Termins verwendet. Die Termindaten werden für uns auf den Servern von Google Calendar gespeichert, dessen Datenschutzerklärung Sie hier einsehen können: https://policies.google.com/privacy.

Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Weitere Informationen: dataprivacyframework.gov.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen.

5. Soziale Medien

eRecht24 Safe Sharing Tool

Die Inhalte auf dieser Website können datenschutzkonform in sozialen Netzwerken wie Facebook, X & Co. geteilt werden. Diese Seite nutzt dafür das eRecht24 Safe Sharing Tool. Dieses Tool stellt den direkten Kontakt zwischen den Netzwerken und Nutzern erst dann her, wenn der Nutzer aktiv auf einen dieser Button klickt. Der Klick auf den Button stellt eine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG dar. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Eine automatische Übertragung von Nutzerdaten an die Betreiber dieser Plattformen erfolgt durch dieses Tool nicht.

Der Einsatz des Dienstes erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

XING

Diese Website nutzt Elemente des Netzwerks XING. Anbieter ist die New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland.

Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Elemente von XING enthält, wird eine Verbindung zu Servern von XING hergestellt. Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nach unserer Kenntnis nicht. Insbesondere werden keine IP-Adressen gespeichert oder das Nutzungsverhalten ausgewertet.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Information zum Datenschutz und dem XING Share-Button finden Sie in der Datenschutzerklärung von XING unter: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

6. Plugins und Tools

Google Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Weitere Informationen: dataprivacyframework.gov.

Font Awesome

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten und Symbolen Font Awesome. Anbieter ist die Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, Massachusetts, USA.

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache, um Texte, Schriftarten und Symbole korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Font Awesome aufnehmen. Die Nutzung von Font Awesome erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Ihr Browser Font Awesome nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Font Awesome finden Sie in der Datenschutzerklärung von Font Awesome unter: https://fontawesome.com/privacy.

7. Audio- und Videokonferenzen

Datenverarbeitung

Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet.

Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen“ im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten).

Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Meet

Wir nutzen Google Meet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Weitere Informationen: dataprivacyframework.gov.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Albrecht KI
Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB – Albrecht KI UG (haftungsbeschränkt)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Albrecht KI UG (haftungsbeschränkt), Am Goldbach 19, 67582 Mettenheim (nachfolgend „Anbieter") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von KI-gestützten Kommunikations- und Automatisierungsdienstleistungen.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter ein Angebot des Kunden schriftlich oder per E-Mail annimmt oder mit der Leistungserbringung beginnt. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

§ 3 Leistungen

Der Anbieter erbringt KI-gestützte Telefonassistenz-, Automatisierungs- und Beratungsleistungen gemäß der individuellen Vereinbarung. Art, Umfang und Vergütung der Leistungen werden im jeweiligen Angebot oder Dienstleistungsvertrag festgelegt.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die vereinbarte Vergütung ist nach Rechnungsstellung binnen 14 Tagen ohne Abzug fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich.

§ 6 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung des Anbieters.

§ 7 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Mainz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.